AI có đủ “thông minh” để viết nội dung?
Viết nội dung đòi hỏi ngoài kiến thức, kỹ thuật còn phụ thuộc vào cảm xúc và văn phong, liệu AI đã đủ sức để viết cho bạn?
“Anh Jayden ơi, em dùng AI muốn ná thở, nó viết ngu quá?”
“Dùng Chat GPT tào lao sao à, hỏi một đằng viết một nẻo.”
“Chắc tại em không xài trả phí nên nó “chê”, cho nó viết mà viết cho có!”
“Chắc “con” em không được thông minh như “con” anh rồi! Con anh như nào để em đổi với!”
Công nghệ phát triển, đặc biệt đây là thời điểm bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) khi nó có khả năng hỗ trợ thay thế con người trong công việc. Là một solopreneur, mình luôn tận dụng AI trong công việc để giảm tải bớt khối lượng công việc dày đặc cũng như tăng năng suất để có thời gian tập trung vào nhiều đầu việc khác nhau.
Bản thân mình cũng luôn khuyến khích học viên hãy tận dụng triệt để nó, thậm chí nhờ cậy, học hỏi nó vào những phần việc không phải là thế mạnh của mình. Thế nhưng, việc sử dụng AI chưa đúng cách sẽ khiến bạn mất rất nhiều thời gian mà vẫn không đem lại kết quả, để rồi ấm ức rằng “Ngay từ đầu thà tự làm cho xong.”
Không có AI dốt, cũng không có AI của ai giỏi hơn ai. Chỉ có người dùng chưa tận dụng đúng cách về nó.
Trong việc tạo ra nội dung, AI hoàn toàn có thể đóng một vai trò quan trọng hỗ trợ bạn trong việc này một cách hiệu quả và nhanh chóng, miễn là bạn hiểu về nó và làm việc đúng cách với AI. Trước hết, bạn cần nắm được AI có lợi thế và hạn chế gì trong việc sản xuất nội dung?
Ưu nhược điểm của AI trong việc sản xuất nội dung
Điểm mạnh
Tốc độ và hiệu suất
Chắc chắn rồi, bạn rất khó để có thể đánh bại AI trong một trận cờ vua hay trong một cuộc thi tính nhẩm, trừ khi bạn là kiện tướng xuất chúng. Với thế mạnh về tốc độ truy vấn dữ liệu, tính toán và bộ nhớ khổng lồ, AI có thể tạo nội dung nhanh chóng và hiệu quả hơn so với con người.
Việc tự động hóa quy trình sản xuất nội dung giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức một cách đáng kể.
Khả năng tạo nội dung đa dạng
AI giống như một “thư viện trên không gian mạng”. Nó chứa đựng kiến thức, nội dung trong nhiều lĩnh vực khác nhau và có thể sản xuất đa dạng nội dung. Từ blog, báo cáo kỹ thuật cho đến tiểu thuyết, AI đều có thể cân được khiến cho bất cứ ai ở bất kỳ lĩnh vực nào có thể sử dụng để sản xuất nội dung.
Hạn chế
Thiếu sáng tạo và cảm xúc
Mặc dù có thể tạo ra nội dung chính xác và logic, AI thiếu đi khả năng tạo ra nội dung có sức sáng tạo và cảm xúc con người nếu như không được huấn luyện và chỉ dẫn. Nếu sử dụng không đúng cách, nội dung AI trả về sẽ vô cùng cứng nhắc và không có tính cá nhân hóa trong đó, khó có thể tận dụng làm bài viết của riêng bạn.
Hiểu biết hạn chế
Khái niệm hiểu biết ở đây không nói đến khối lượng và dữ liệu kiến thức đồ sộ mà AI sở hữu. Nó hoàn toàn phụ thuộc vào dữ liệu được đào tạo, yêu cầu đề ra mà không có khả năng nắm bắt tự nhiên như con người. Do đó, AI sẽ gặp khó khăn trong việc hiểu và phản ánh đúng ý của bạn.
Làm sao để tận dụng AI hiệu quả nhất trong việc sản xuất nội dung?
Giao tiếp và huấn luyện AI đúng cách
Đây đa phần sẽ là lỗi của nhiều người khi sử dụng AI trong việc sản xuất nội dung. Nếu bạn chỉ giao việc cho nhân viên của mình mà chỉ nói việc cần làm, trong khi không nói rõ họ cần phải làm như thế nào, làm ra sao, quy trình cụ thể, mục tiêu đầu ra cụ thể thì kết quả công việc bạn nhận được sẽ không thể thao đúng ý mình.
AI mạnh trong nội dung nhưng yếu trong văn cảnh. Để viết tốt, hãy chỉ cho AI văn cảnh mà bạn muốn có trong nội dung của mình.
Kiểm soát chất lượng nội dung
Nên nhớ rằng, AI sẽ hỗ trợ bạn viết nội dung chứ không hoàn toàn thay thế toàn quyền bạn trong việc đó. Khi bạn thuê ai đó làm gì, bạn vẫn luôn kiểm tra xem họ có làm đúng và cần sửa chỗ nào phải không?
Hãy học thói quen biên tập lại nội dung mà AI trả về cho bạn, sẽ có một vài từ ngữ, cách hành văn và chi tiết bổ sung bạn muốn để nội dung thực sự hoàn chỉnh nhất. Đừng ỷ lại hoàn toàn vào AI nhé!
Việc sử dụng AI trong việc tạo ra nội dung không chỉ là một xu hướng mà còn là một công cụ mạnh mẽ có thể cải thiện hiệu suất và chất lượng. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải nhận biết và giải quyết những hạn chế của công nghệ này để tận dụng hiệu quả nhất.
Lý thuyết là vậy, để có thể sử dụng AI để viết nội dung, mình sẽ hướng dẫn các bạn chi tiết dưới đây một cách cụ thể.
Hướng dẫn sử dụng AI viết nội dung cụ thể
Như đã nói phía trên, việc sử dụng tốt AI quan trọng nằm ở việc giao tiếp và huấn luyện cụ thể, tránh tình trạng đưa nhiệm vụ mà không đưa thông tin. Thông tin cung cấp càng chi tiết, đầy đủ, kết quả bạn thu được càng chất lượng, đúng ý.
Sau đây mình sẽ hướng dẫn cách huấn luyện AI viết nội dung bán hàng dưới dạng một social post trên trang cá nhân, gồm 4 bước sau đây:
Bước 1: Xác lập vai trò của AI trong nhiệm vụ
Xác định vai trò của AI là việc làm quan trọng đầu tiên cần làm nhưng đa phần hay bị bỏ quên khiến cho nội dung của bạn nhận được tuy đúng kiến thức nhưng lại không phù hợp.
AI của bạn có kiến thức sâu rộng trong mọi lĩnh vực, mọi chủ đề và có thể là bất cứ ai trong khi bạn và business của bản thân là một ngách cá nhân hóa cụ thể. Việc thu hẹp phạm vi vai trò của AI, đưa nó về một “vai diễn” cụ thể sẽ giúp nội dung bạn nhận được sẽ phù hợp, chính xác với bạn hơn.
Thay vì đi trực tiếp vào câu hỏi, hãy cho AI đóng vai bạn, hoặc vào một chủ thể mà bạn muốn tận dụng. Ví dụ với công việc của mình, AI thường sẽ được đóng vai vào “một content creator với 10 năm kinh nghiệm và một chuyên gia tâm lý, kinh tế học chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh tiếp thị.”
Cùng một chủ đề nội dung, một viral Tiktoker, một chủ doanh nghiệp sản phẩm vật lý và một chuyên gia trong lĩnh vực giáo dục sẽ có những cách tiếp cận nội dung khác nhau.
Nếu bạn không “đo vai đóng việc” cho AI, thuật toán sẽ cho ra cách tiếp cận nội dung chung chung hoặc lựa chọn một vai diễn phổ biến nhất trên mạng mà nó biết. Liệu đó có phải làm vai diễn phù hợp với bạn?
Bước 2: Các yếu tố cụ thể cho một social post
Muốn có một bài viết tốt, đúng ý và phù hợp, bạn cần cho AI những thông tin, bối cảnh cụ thể để thắt chặt nó viết đúng trong tâm. Với một bài viết bán hàng trên mạng xã hội, đây là những thông tin bạn cần cung cấp cho AI:
Đối tượng độc giả (khách hàng mục tiêu)
Bạn cần cho AI biết khách hàng mục tiêu, đối tượng hướng tới của bài viết này là những ai (nhân khẩu học, nghề nghiệp, thu nhập) để AI có thể xác định đúng insight, tính cách và cách tiếp nhận nội dung sao cho phù hợp và hiệu quả nhất.
Một bài viết cho đối tượng GenZ sẽ khác bài viết cho các chuyên gia đầu ngành về cách thể hiện nội dung. Xác định rõ cho AI đúng độc giả sẽ giúp bạn có được nội dung chạm đúng khách hàng mục tiêu.
Chủ đề bài viết
Hãy cho AI một chủ đề bài viết để nó có thể tập trung xoanh quanh vấn đề đó, tránh trường hợp lan man, không đúng trọng tâm của bài viết.
Bạn càng thắt chặt về giới hạn nội dung cho AI, bạn càng dễ dàng nhận được những nội dung cụ thể chi tiết và đi sâu vào vấn đề từ kết quả trả về. Đừng ngại làm khó AI về mặt kiến thức, đó là phần mà nó giỏi nhất!
Chủ đề của bạn lựa chọn nên liên quan đến sản phẩm dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Nó có thể là nỗi đau, khó khăn và chính sản phẩm dịch vụ bạn đang mang tới sẽ giải quyết nó.
Với mình, sản phẩm dịch vụ là “khóa học giúp thay đổi tư duy và cách làm nội dung đều đặn và hiệu quả hơn”. Chủ đề mình lựa chọn có thể đánh vào nỗi đau “bí ý tưởng khi sản xuất nội dung thường xuyên và đều đặn.”
Cấu trúc bài viết tốt mà bạn muốn sử dụng
Mỗi một định dạng bài viết khác nhau sẽ có những cấu trúc đặc trưng riêng. AI có thể nắm nhiều dạng bài viết nhưng sẽ không biết đâu là cấu trúc mà bạn cần nếu bạn không huấn luyện nó.
Tìm hiểu cấu trúc bạn muốn và dạy nó sử dụng, AI sẽ rất nhanh nhẹn trong việc tiếp thu kiến thức mới và xử lý trong vòng một thời gian ngắn.
Cụ thể, nhiệm vụ của bạn là tạo ra một bài viết bán hàng (Copywriting) cho sản phẩm khóa học. Ta sẽ sử dụng công thức phổ biến P.A.S của một bài Copy phổ biến.
Bài viết bao gồm:
Tiêu đề bài viết
Problems: Vấn đề/nỗi đau liên quan đến chủ đề
Agitate: Sự kích thích/đào sâu vào vấn đề nêu trên
Solution: Giải pháp cho sự kích thích, vấn đề được nêu ra
Call to Action: Kêu gọi hành động (mua khóa học) để giải quyết vấn đề.
Thông tin thêm muốn nhắc tới
Nếu cần đề cập hay nhấn mạnh thông tin nào khác trong bài viết, bạn cũng nên chỉ rõ ràng cho AI nắm được để bài viết của bạn sẽ có nội dung liên quan đến nó.
Cụ thể trong một bài viết bán hàng, thông tin sản phẩm là phần thông tin quan trọng mà bạn cần đưa vào để nội dung bài viết được đầy đủ và rõ ràng hơn.
Văn phong, ngữ cảnh trong bài viết
Cách viết của AI sẽ được học hỏi từ kho dữ liệu trên internet từ nhiều nguồn khác nhau. Vì vậy, bài viết sẽ có văn phong tương đối đại trà và phổ biến như các bài viết khác trên mạng.
Để tạo sự cá nhân hóa và phù hợp với bạn, hãy cho AI xem mẫu một bài viết và học theo phong cách viết đó của bạn. Từ đó, nội dung bạn nhận được sẽ sát và nhất quán hơn với những bài viết từ trước đến nay mà độc giả vẫn theo dõi thường xuyên.
Nền tảng, định dạng bài viết sử dụng
Cuối cùng, hãy chỉ rõ cho AI biết bàn viết của bạn sẽ được đăng tải trên nền tảng và dưới định dạng nào. Một bài viết trên social post hay kịch bản video trên YouTube. Nếu rõ nền tảng đăng tải và định dạng bài viết sẽ giúp AI cho ra được kết quả như ý.
Bước 3: Xây dựng đề bài hoàn chỉnh với AI (Prompt)
Giờ là lúc bạn làm việc và ra đề cho AI thực hiện. Hãy tạo ra prompt hoàn chỉnh từ những thông tin cần thiết thông qua 2 bước trên thành mẫu để sử dụng và áp dụng cho những lần tiếp theo.
Với định dạng bài viết social post bán hàng, ta có thể xây dựng prompt như sau: